Fan-Aktivierung trotz leerer Ränge: Hybridität im Sport
Erlangen // Corona geht 2021 weiter und wird auch die Digitalisierung weiter beschleunigen. Das gilt besonders für die Sportbranche: ‚Events ohne Fans‘ bleiben an der Tagesordnung. Wie hält man trotzdem die Community bei Laune und erschließt neue Geschäftsfelder? Die Klubs der HBL, BBL und DEL verfolgen unterschiedliche Strategien, aber das gleiche Ziel: die Fankultur weiter am Laufen zu halten.
Basketball- oder Handballspiele vor leeren Rängen: Wer hätte sich das vor einem Jahr vorstellen können? Nun gehört das zum #NewNormal, zur neuen Normalität. Wie lange die Corona-Pandemie noch andauert, weiß trotz Impfung niemand. Wie sollen die Klubs verhindern, dass die Fans das Interesse an Handball, Eishockey und Basketball verlieren?
Das Zauberwort heißt: Digitalisierung. Ohne durchdachte Social Media-Konzepte geht kaum noch etwas. Weil sich die Sozialen Medien extrem dynamisch entwickeln, braucht es Experten, die aktuelle Trends berücksichtigen.
Digitale Fan-Innovation
Alles spricht dafür, dass Corona gerade in der Sportbranche ein Treiber der Digitalisierung ist. Denn die Klubs müssen die Fans bei Laune halten, solange diese nicht in die Arenen oder die Halle kommen können. Und es ist nötig, die weggebrochenen Ticket- und Werbeerlöse zu kompensieren.
Natürlich haben die Klubs längst reagiert. Zum Beispiel hat Fußball-Bundesligist Borussia Mönchengladbach im Juli 2020 die Direktion „Digitale Transformation und Innovation“ gegründet. Die Bundesligaklubs verfolgen unterschiedliche Strategien der Digitalisierung: Kooperation mit oder Beteiligung an Start-Ups, Zusammenarbeit mit externen Beiräten, Gründung von Stabsstellen, Abteilungen oder Tochtergesellschaften.[1]
Hybrides Sponsoring wird wichtiger
Hybrides digitales Sponsoring spielt ebenfalls eine immer größere Rolle. Dank der hohen Reichweite vieler Vereine können Sponsoren ihre Marke auf den reichweitenstarken Plattformen der Klubs vermarkten – was diesen wiederum hohe Werbeeinnahmen garantiert.[2]
Auch die Marketer von Kauri Spirit haben im Corona-Jahr 2020 eine Lösung geschaffen, die für Fans wie Sponsoren attraktiv ist. Sie heißt: #FanMomente. Dabei wird die Livestream-Übertragung eines Spiels mit digitalen Angeboten zur Fan-Aktivierung verknüpft. Die Community schaut das Spiel zu Hause an und ist dennoch Teil des Spektakels. Gemeinsam mit ihrem Kooperationspartner Stagecast, der die Toolsoftware anbietet, kreieren die Marketer von Kauri Spirit Fan-Event-Konzepte für mehrere Handball- und Basketball-Bundesligisten.
Fan-Momente als dauerhafter Bestandteil der Fankultur
Zuletzt begleitete Kauri Spirit das Basketball-Derby zwischen den MHP RIESEN Ludwigsburg und ratiopharm ulm: ein spannendes Match mit einem knappen Sieg für Ludwigsburg – und jeder Menge Fan-Momente. Fast 400 Fans der MHP RIESEN spielten das #FanQuiz insgesamt fast 9000-mal. Auch der Call to Action war erfolgreich: Eine zweistellige Prozentzahl der Quiz-Spieler griffen auf den dort verlinkten Fanshop der RIESEN zu.
„Trotz der aktuell sehr herausfordernden Zeit möchten wir uns als Klub auf und neben dem Parkett kontinuierlich weiterentwickeln. In den vergangenen Wochen und Monaten konnten wir hier schon einige – nennen wir es Etappensiege – feiern“, sagt Lukas Robert, PR-Manager der MHP RIESEN Ludwigsburg. „Mit dem Team von Kauri Spirit im Allgemeinen und Ulf Thaler im Speziellen wissen wir nun ein weiteres Unternehmen an unserer Seite, das die Fragestellungen der Gegenwart technisch und inhaltlich exzellent begleitet und uns bei der sinnhaften und zielgerichteten Umsetzung neuer und mehrwertbringender Formate, auch über die Zeit der Corona-Pandemie hinaus, unterstützt.“ Verein und vor allem Fans seien mit den ersten Umsetzungen sehr zufrieden, sodass man bereits mit der #FanSpeedChallenge ähnlich gute Werte erzielt habe und nun den nächsten Schritt in der konsequenten Etablierung gehe.
Moderierter Fan-Moment
Auch ratiopharm ulm hatte während seines Livestreams zum #FanAdvent im Dezember 2020 mit Kauri Spirit die Fan-Momente in einem moderierten Quiz umgesetzt. „Bei uns in der Basketball-Bundesliga ist der Live-Event mit Publikum ein zentraler Erfolgsfaktor. Das Team von Kauri Spirit hat uns vielfältige Möglichkeiten eröffnet, mit Fans und Partnern auch unter Lockdown-Bedingungen in Kontakt zu bleiben, den Kontakt sogar zu intensivieren“, so Marc Herrmann, Moderator und verantwortlich für die Kommunikation bei ratiopharm ulm.
Er fügt hinzu: „Dazu kommt die ausgesprochen angenehme Zusammenarbeit bei Kreation, Durchführung und Reporting. Probleme haben wir alle gerade genügend, da ist es besonders schön, einen Partner für Lösungen gefunden zu haben“, fügt Marc Herrmann aus der OrangeZone dazu.
Der Digitalisierungsprozess und die Hybridität im Sport werden auch nach der Corona-Pandemie weitergehen. Viele Partner von Kauri Spirit sind schon jetzt überzeugt, dass die Fan-Momente dauerhafter Bestandteil ihrer ‚Events mit Fans‘-Fankultur bleiben – auch wenn Hallen und Arenen wieder voll sind.
Kauri Spirit als Sport-Marketer bietet gerne einen #FanEvents Video-Call an, um zu zeigen wie das digitale Dreieck zwischen Fans, Sponsoren und Vereinen funktioniert.
Quelle: Kauri Spirit – Pressespiegel
Bilder: MHP RIESEN Ludwigsburg, ratiopharm ulm und Kauri Spirit
Text: Philipp Demling
[1] Digitalisierung: So sollten sich Clubs intern strukturieren | SPONSORs